TEST
Ta strona jest w fazie testowej i zawiera tymczasowe informacje
Telekomunikacja
Customer 360 Analytics
Zunifikowany widok klienta i analiza journey mapingiem
Czas realizacji
8 miesięcy
Zespół
4 data engineers + 2 analytics engineers
Branża
Telekomunikacja
Wyzwanie
Operator telekomunikacyjny potrzebował pełnego obrazu klienta z różnych systemów oraz analizy ścieżek customer journey dla lepszego targetowania.
Szczegółowy opis projektu
Zbudowaliśmy hurtownię danych w Snowflake integrującą dane z 12 różnych systemów źródłowych. Stworzyliśmy jednolity model danych klienta wraz z narzędziami do analizy customer journey i segmentacji.
Technologie
SnowflakedbtLookerPythonApache Spark
Rezultaty
Zjednoczenie danych z 12 systemów
Wzrost retencji klientów o 22%
Personalizacja ofert - wzrost konwersji o 35%
Skrócenie czasu analizy o 70%
Zainteresowany podobnym projektem?
Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły i otrzymać bezpłatną wycenę